¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

ORIGEN DEL TÉRMINO ASERTIVO

asertivo, va.(De aserto). 1. adj. afirmativo.  
afirmativo, va. (Del lat. affirmatīvus). adj. Que denota o implica la acción de afirmar (dar por cierto algo).

aserto.(Del lat. assertus). 1. m. Afirmación de la certeza de algo.

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir “afirmación de la certeza de algo”; se deduce que una persona asertiva es aquella que afirma algo con certeza.

CONCEPTO: ¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

• La asertividad se considera como la habilidad de una persona para tener una relación con los demás EFECTIVA. 
• Una definición de asertividad en la que están de acuerdo diferentes autores: “es la habilidad para expresar pensamientos, sentimientos,  ideas, opiniones o creencias a otros de una manera efectiva y cómoda". Citado en “Comunicación Interpersonal. Programa de entrenamiento en HH.SS”. C.G. Hidalgo C. y N. Abarca M. 

• La asertividad es una habilidad personal o forma de comunicación que nos permite expresar de forma adecuada nuestras emociones frente a otra persona, y lo hacemos sin hostilidad ni agresividad.Una persona asertiva sabe expresar directa y adecuadamente sus opiniones y sentimientos (tanto positivos como negativos) en cualquier situación social. 

• Andrew Salter la definieron como “la expresión de los derechos y sentimientos personales”, y hallaron que casi todo el mundo podía ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras. Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el número de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al máximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.

CARACTERISTICAS O PRINCIPIOS EN QUE SE SUSTENTA LA ASERTIVIDAD

La asertividad es un modelo de relación interpersonal que se sustenta en el conocimiento de los propios derechos y de su defensa pero respetando a los demás.

La premisa fundamental es que toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos y la comunicación debe hacerse sabiendo que yo tengo derechos pero la otra persona también.

Que la expresión de los derechos opiniones, sentimientos y emociones se realiza dentro de un lenguaje de respecto.

Y que, además, de respeto la expresión de los sentimientos y emociones debe hacerse de manera directa y honesta y no con pretensiones de manipular, intimidar, etc.

La asertividad es una habilidad que se puede poseer en mayor o menor medida pero se puede adquirir mediante aprendizaje y entrenamiento.

 DOS DIMENSIONES PARA APLICAR LA ASERTIVIDAD

Riso (1988) hace una división en dos áreas en las que se aplica la asertividad:

1.     Asertividad aplicada en CONDUCTAS DE OPOSICIÓN. Asertividad DE CONDUCTAS DE OPOSICIÓN incluye la capacidad de decir no, de expresar desacuerdo, Y en general expresar sentimientos negativos. y

2.   Asertividad aplicada en CONDUCTAS DE AFECTOS. La Asertividad de conductas de afectos consiste en dar y recibir elogios y expresar sentimientos positivos. Citado en el libro “Comunicación Interpersonal. Programa de entrenamiento en HH.SS”. C.G. Hidalgo C. y N. Abarca M.

 A QUE CONDUCTAS PODEMOS APLICAR LA ASERTIVIDAD

·         Para Defender tus propios derechos

·         Para Rechazar peticiones, saber decir “no”

·         Para pedir cambio de conducta en el otro

·         Para Expresar sentimientos positivos (amor, agrado, afecto) y

·        negativos (desagrado, disgusto, expresión justificada de ira)

·         Para expresar el Miedo al rechazo, no callarlo

·         Para el Manejo de las críticas

·         Para Hacer y aceptar cumplidos

 TIPOS DE RESPUESTAS O ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Las respuestas o estilos de intercomunicación son: estilo pasivo/sumiso, estilo agresivo, y estilo asertivo. Se van adquiriendo en el proceso de desarrollo. principalmente se aprende en el entorno, a través de medios verbales y/o no verbales. Una vez aprendidos se manifiestan en las diferentes situaciones, llegando a constituir un rasgo de personalidad.

NO ASERTIVAS/PASIVAS/SUMISAS (asertividad pasiva). El comportamiento pasivo implica la evitación de la interacción con los demás, esconde sus sentimientos, pensamientos, opiniones, deseos, etc. por falta de confianza, inhibición o inseguridad.

      NO ASERTIVAS/AGRESIVAS (asertividad agresiva). El estilo agresivo dificulta el intercambio de ideas debido a que intimida, impone o menoscaba las opiniones de los demás. Crea malestar en la comunicación e incluso favorece que se rompa, porque Se caracteriza por no respetar los derechos, falta de respeto, agresión verbal, física, etc.

      ASERTIVAS (asertividad positiva), El estilo asertivo es el que basa su relación en que él tiene unos derechos pero los otros también y debe defender que se respeten y él respetar los de los demás. Expresa los deseos, opiniones, pensamientos, sentimientos con firmeza y autoconfianza pero respetando a los demás. 
             
     CÓMO SE MANIFIESTA UNA CONDUCTA ASERTIVA:
    
    Las personas asertivas consiguen sus objetivos sin dañar a los demás. Se respetan a ellos mismos pero también a los que los rodean. Actúan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, están seguros de sus creencias y tienen la capacidad de decidir.

·         Su conducta verbal: La persona asertiva tiene una expresión verbal directa y honesta sin dobles mensajes o tonos de voz de doble sentido; mensajes Yo en primera persona ("pienso", "siento", "quiero"), invita al diálogo, hace preguntas y pide participación, tiene capacidad para discrepar y pedir aclaraciones abiertamente.

·         Su conducta no verbal: la persona asertiva mantiene una escucha activa hacia el interlocutor, contacto ocular directo, pero no desafiante, habla fluida y segura, gestos firmes y relajados, proximidad física y contacto corporal.

·         Y las consecuencias de la conducta asertiva: la persona asertiva resuelve problemas, se siente a gusto con los demás, se siente satisfecho, se siente a gusto consigo mismo, relajado, se siente con control, crea y fabrica la mayoría de las oportunidades, se gusta a sí mismo y a los demás, es bueno para sí y para los demás.